日本一协会通过“观光陪护”资格培养无障碍旅游人才

     让所有人无论残障与否、年龄多大都能安全且舒适地在日本各地旅行，这样的“通用设计（UD）观光”正是日本UD观光协会（札幌市）所提倡的。该协会2012年推出独家的“观光陪护”资格制度，截至2023年度末已有累计逾1300人参加了获取资格的课程。协会以“任何人都不放弃旅游”为主题，着力培养人才。

　　代表理事林克郎（69岁）曾运营体验型观光旅行社，帮轮椅使用者实现了“想要坐气球”的愿望。之后开始接到残障人士的咨询，他在2011年成立协会，“希望培养能够满足类似愿望的人才”。

　　资格分为初级、中级和高级，通过陪护相关讲座、与残障人士一同前往景点的实地培训等习得技能。高级认定不仅需要书面与实操考试，还需取得护理和导游相关资格。

　　讲座中强调“客人不是来接受护理的”，视角要从让客人享受观光出发，例如在旅游纪念品店，要注意商品是否放置在从轮椅上便于拿取的位置、是否有放置样品以便视障人士也能通过触摸挑选等。

　　已取得中级资格的山日裕惠（49岁）去年帮助了一对坐轮椅来看“札幌冰雪节”的非本地夫妇，为他们在冰雕前拍照，为满足他们吃拉面的愿望而调查了方便前往的拉面店、路线以及厕所等并带路。山日很高兴为这对夫妇提供了满足“此生所愿”的体验。